Система управления качеством
Quality management system
Соответствующая инфраструктура, состоящая из организационной структуры, процедур, процессов, ресурсов и систематизированных действий, необходимых для обеспечения достаточной уверенности в том, что продукт или услуга будут соответствовать заданным требованиям к качеству
An appropriate infrastructure comprising the organizational structure, procedures, processes, resources and systematic actions necessary to ensure adequate confidence that a product or service will satisfy given requirements for quality