Стандартная операционная процедура (СОП)
Standard operating procedure (SOP)
Утвержденная письменная процедура, содержащая инструкции по выполнению операций (как общих, так и частных)
An authorized written procedure giving instructions for performing operations (both general and specific)
Подробные письменные инструкции для достижения единообразия выполнения конкретной функции и (или) процесса(ов).
Detailed written instructions to achieve uniformity of the performance of a specific function and/or process(es).